Aviso Legal

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de [NOMBRE DE TU TIENDA], disponible a través de nuestra tienda online en Shopify.

Al ingresar, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestras políticas de envío, reembolso, privacidad y términos del servicio.

1. Identificación del titular de la tienda

El sitio web [NOMBRE DE TU TIENDA] es administrado por:

Nombre comercial: Amaia global shop 
Razón social o titular: Tienda virtual 
Correo electrónico de contacto: ventasisabellashop2026gmail.com
Teléfono o WhatsApp: +56940843652
País de operación: Chile

2. Objeto del sitio web

Nuestra tienda online tiene como finalidad ofrecer productos de distintas categorías, tales como hogar, tecnología, belleza, accesorios, artículos para vehículos, productos de uso diario y otros productos disponibles en nuestro catálogo.

La información publicada en este sitio tiene fines comerciales e informativos. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, agregar o retirar productos, precios, imágenes, descripciones, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.

3. Condiciones de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá entregar información real, completa y actualizada, incluyendo nombre, dirección de envío, teléfono de contacto y demás datos necesarios para procesar el pedido.

El cliente es responsable de verificar que los datos ingresados sean correctos antes de finalizar su compra. En caso de errores en la dirección, teléfono o información de contacto, la tienda no será responsable por retrasos o problemas de entrega derivados de datos incorrectos.

4. Pago contra entrega

En los pedidos con modalidad de pago contra entrega, el cliente pagará el valor correspondiente al momento de recibir el producto en su domicilio o dirección indicada.

Al elegir esta modalidad, el cliente se compromete a recibir el pedido en la dirección proporcionada y a realizar el pago al momento de la entrega. En caso de rechazo injustificado del pedido, información falsa o imposibilidad reiterada de entrega, la tienda podrá limitar futuras compras bajo esta modalidad.

5. Precios y promociones

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos chilenos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Las promociones, descuentos, ofertas y campañas publicitarias tendrán la duración indicada en cada caso o estarán vigentes hasta agotar stock. La tienda se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, precios publicados por error o información incorrecta, informando al cliente cuando corresponda.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ciudad, comuna, disponibilidad logística, alta demanda, problemas de transporte o causas externas ajenas a la tienda.

El cliente acepta que los plazos de entrega pueden variar y que es necesario mantener activo el número de contacto proporcionado para facilitar la coordinación del despacho.

Para más información, el cliente deberá revisar nuestra Política de Envíos publicada en este sitio web.

7. Cambios, devoluciones y garantía legal

Los cambios, devoluciones y solicitudes de reembolso se gestionarán conforme a nuestra Política de Reembolso y a la normativa vigente en Chile.

Si el producto recibido presenta fallas, llega dañado, incompleto o no corresponde al producto comprado, el cliente podrá contactarnos para solicitar la revisión del caso. De ser procedente, se podrá gestionar cambio, reparación o devolución del dinero, según corresponda.

El cliente deberá presentar evidencia del problema, como fotografías o videos del producto recibido, junto con su número de pedido y datos de contacto.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, manipulados de forma indebida o que no se encuentren en condiciones adecuadas, salvo los casos protegidos por la garantía legal vigente.

8. Derecho a retracto

En compras realizadas por internet, el cliente podrá ejercer el derecho a retracto dentro del plazo establecido por la normativa chilena aplicable, siempre que el producto se encuentre sin uso, en buen estado, con sus accesorios, empaque original y comprobante de compra, cuando corresponda.

Para solicitar el retracto, el cliente deberá contactarnos a través de nuestros canales oficiales, indicando su número de pedido, nombre completo y motivo de la solicitud.

9. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, lícita y respetuosa. Queda prohibido utilizar la tienda online para realizar actividades fraudulentas, entregar información falsa, afectar la seguridad del sitio, interferir con su funcionamiento o hacer uso indebido de la información publicada.

La tienda podrá bloquear, cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso indebido, información falsa o incumplimiento de estas condiciones.

10. Imágenes, descripciones y disponibilidad de productos

Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar leves variaciones en color, tamaño, empaque, diseño o presentación según el proveedor, pantalla del usuario o disponibilidad del producto.

Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero no garantizamos que las descripciones, imágenes o disponibilidad estén libres de errores en todo momento. En caso de detectar un error relevante en un pedido, contactaremos al cliente para informar la situación y ofrecer una solución.

11. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos, fotografías, videos, anuncios y demás contenidos publicados en este sitio web son propiedad de Amaia global shop o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido de este sitio sin autorización previa y por escrito.

12. Protección de datos personales

Los datos personales entregados por los clientes serán utilizados únicamente para gestionar pedidos, procesar compras, coordinar envíos, brindar soporte, enviar información relacionada con la compra y mejorar la experiencia del usuario.

La tienda se compromete a tratar los datos personales de forma responsable y conforme a la normativa aplicable en Chile.

Para más información, el cliente podrá revisar nuestra Política de Privacidad publicada en este sitio web.

13. Atención al cliente

Para consultas, reclamos, cambios, devoluciones, problemas con pedidos o solicitudes comerciales, el cliente podrá contactarnos a través de:

Correo electrónico: ventasisabellashop2026@gmail.com
WhatsApp: +56940843652
Horario de atención:  lunes a viernes de 8:00 hrs a 17:00 hrs 

Responderemos las solicitudes en el menor tiempo posible, según el orden de recepción y la complejidad del caso.

14. Modificaciones del aviso legal

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar este Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre las condiciones vigentes.

15. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, compras, productos, pagos, envíos o condiciones comerciales se resolverá conforme a la normativa chilena aplicable.

Última actualización: 06-07-2026